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少了就無法運轉的職場新要角！ 【文/賽斯‧高汀Seth Godin】

是該重新思考你工作方式的時候了。

幾個世代以來，你（以及幾乎所有人）已經被設限， 將你每天所做的工作，視為整個公司裡的一個螺絲釘——照章行事、依照上級指示，老老實實做一天工、領一天錢。是該打破這個窠臼， 為了更好的生活與事業，做出重大改變的時候了。為一家公司工作，希望公司 照顧你一輩子的時代，已經一去不復返了

與其努力成為龐大企業機器中一個更出色的螺絲釘，不如學習成為「 輪栓」——也就是一種不可或缺的零件，能讓輪子固定在輪軸上。要 成為輪栓人才，必須設法充分利用自己天生的才能， 在工作上達成真正卓越的表現。輪栓人才就像藝術家，因為懂得發揮自我而得以成就卓越。

第一部份：抉擇

現在的你，應該打破窠臼，而且如果在體制有些要素， 告訴你頂多只能希望成為體制裡愈來愈大顆的螺絲，就要統統摒棄。做出理智的抉擇，不要再原地踏步，把成為輪栓人才訂為你職涯的目標。

自從亨利‧福特用T型車生產線告訴世人，製造汽車可以更符合成本效益之後， 企業便不斷設法將商品的生產過程，分成一系列的細項工作，每一部分工作，都可由廉價的勞工，依照簡單的指示去完成。 因此在過去100年間，發生了以下情況：

■ 學校與大學推出的教育產品，所根據的觀念就是要教育學生， 謀生的最佳方式就是為大企業工作，然後一步一步往上爬。

■ 大多數雇主都希望員工會服從，並依照公司指示，而不是期待員工自己去發揮創意思考。

■ 社會一直都主張並且推廣一種觀念，認為最好要合群，不要特立獨行讓自己與眾不同。

■ 很多人一直被灌輸，最好能為大企業工作，有個穩定的事業， 勝過自己出去闖，做些冒險的事情，像是創造某種絕佳的商品等等。

■ 投資人一心一意就想找出，有哪些企業很擅長將廉價的勞工， 變成高價值的生產者。如果一家公司的生產線能夠做到這點，就值得投資。

■ 意見領袖認為成功的關鍵在於，要建立起簡單到不能再簡單的經營模式， 即使是沒受過訓練的基層員工也不會出錯。麥當勞就是這方面的理想典範，能夠用低薪員工，透過最簡單的營運流程，生產出品質一致的產品。

■ 企業經理人過去一個世紀以來，在管理和規畫上所依據的觀念， 都是認為人力是可以取代的，所以再換新的就好——任何一位員工，都不會比其他任何人更好或更差。

這些想法都沒什麼不對，但是如果你看看當今的經濟環境， 首先就會發現到處充斥著官僚、只知道超比記得人、自由主義者、只會讀使用手冊的人、等不及星期五再次到來的工作者， 還有照著別人安排走的人。這些人過去的薪水都還不錯，如今卻面臨了有史以來最嚴重的裁員、忽視與低薪的情形。

伴隨他們成長的體制，很簡單就可以說完：

● 每天到公司上班；
● 做老闆交代的工作；
● 遵照指示，努力工作。
● 堅守崗位，融入體制；
● 因為效忠老闆而受到獎勵。

這一切產生了一個關鍵問題：為什麼有些人很容易就會因為外包、 裁員或自由工作者，而被淘汰，而有人總是擁有許多工作機會？

在今天的經濟環境下，有一個無可否認的事實， 那就是你再也找不到什麼好工作，是有人明確告訴你該做什麼的。這樣的工作都陸續外包出去，被最低價的競標者標去了， 不論是實體或數位的作業方式皆然。或者，這些重複性質的工作，都已經自動化了。換句話說， 今天世界上所有的人， 都面臨了一個發人深省的抉擇：低頭臣服，順從當前的體制，或者立定志向，努力成為輪栓人才。與其原地踏步，努 力想成為更好的螺絲釘，不如掌握良機，往不同的方向去闖。要開始努力成為輪栓人才，時機已經成熟，因為輪栓人才是明日高價值組織中， 至關重大的構件。

輪栓人才其實是一種新興的現象。在過去，經濟學家將世界分為2種階級：

1. 資產階級——擁有資金，能夠投資去建造工廠， 並且雇人為他們工作。因為這個階級的人自己擁有工廠，因此就擁有相 當大的談判籌碼，自然就有威望。

2. 無產階級——勞工階級，終其一生都在盡力去挑選最理想的工作機會。

然而在今日，任何人只要有電腦、能連上網路，就擁有工廠。 工作者自己就可以在網路上串連，任何有新構想的人，都可以透過網路找到資金，讓構想開花結果。 第3種經濟階級的人正在興起，他們不用去聽從他人的指示，也不去擁有大企業。這些人能夠創造價值， 然後透過創意思考， 去掌握其中部分的新創價值。他們具有各種必要的技術、製造與配銷能力，能夠從事他們自己的事業。這些人就是社會的輪栓人才。

第二部分：如何成為輪栓人才

想成為輪栓人才，並非一蹴可幾的事情， 這是一項可以隨時間不斷進步的技能。然而，要成長為輪栓人才，可以朝下列幾個方向努力：

1. 學習建立關係與經營人脈
2. 要大方贈送禮物
3. 創造卓越的藝術
4. 體認蜥蜴腦的存在
5. 交出成果並對外推出
6. 願意從失敗中學習
7. 不斷學習

第三部分：輪栓人才擅長的事

簡單來說，輪栓人才之所以無可取代，是因為他們對公司有著至關重要的貢獻。他們會勾勒出藍圖， 然後付出必要的情感，讓 大家去應用藍圖。換句話說，輪栓人才能夠脫穎而出，是因為具備了下列的關鍵能力：

1. 提供獨特的界面
2. 帶來獨特的創意
3. 處理極為複雜的情勢
4. 引導顧客
5. 激勵其他員工
6. 提供對相關領域的深入了解
7. 身懷絕技 
 

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